リピートしてくれる生徒がなかなか増えない。
トライアルレッスンから次のレッスンにつながらない。
こんなお悩み、ありませんか？
オンライン日本語教師に求められているのは、「日本語を正しく教えること」だけではありません。
生徒が「またこの先生と続けたい」と感じる 体験そのもの を提供できているかどうか。
今回は、オンライン日本語レッスンにおけるユーザーエクスペリエンス（UX） という視点から、リピートされるレッスンの本質について整理していきますね。
運営者 BONA
オンライン日本語教師として10年以上。
レッスン数は10,000回以上。
生徒のリピート率は90%以上。
長期継続の生徒が多く、
2年以上続けてくださる方が過半数です。5年以上の生徒さんも多数
また、オンライン日本語教師の育成にも携わり、
月収30万円〜80万円を達成した卒業生も数多くいます。
- 日本語教師歴：15年
- 日本語教育能力検定試験 合格
- オンライン日本語教師：10年以上
- リピート率：90％以上
- オンライン日本語教師サポート歴5年以上
感情を煽るようなポジティブなだけの情報ではなく、
現場で積み重ねてきた実践知と、再現性のある本質的な知識をお伝えしています。
オンライン日本語レッスンにおけるUXとは？
ユーザーエクスペリエンス（UX）とは、サービスを受けたときに「どう感じたか」という体験全体のことです。
オンライン日本語レッスンの場合、
日本語が分かったか、役に立ったかだけでなく、
- 心地よく話せたか
- 安心して学べたか
- この先生と続けたいと思えたか
こうした感覚が、リピートに直結します。
つまり、レッスン内容＋それ以外すべてがUXです。
生徒は「体験」を選んでいる
生徒が求めているのは、文法説明や語彙の暗記だけではありません。
- 日本語で考え、話せたという実感
- 日本語で対等に話せたという感覚
- 自分を理解してもらえたという安心感
こうした体験があるかどうかで、「この先生で続けるか」が決まります。
飛行機に例えると分かりやすい
オンライン日本語レッスンを、飛行機の座席クラスに例えてみましょう。
エコノミー、ビジネス、ファーストクラス。どれが良い・悪いではありません。
重要なのは、自分がどのクラスの体験を提供しているかを理解しているか です。
- 価格
- 対応
- レッスン内容
- 雰囲気
これらが一致していないと、生徒は違和感を覚えます。
どんな体験を提供しているのかを、教師自身が自覚しているかが重要です。
オンライン日本語教師が提供しているUXとは？
UXは、レッスン内容だけで決まりません。
例えば、
- 説明の仕方やテンポ
- 生徒への接し方
- 話しやすい空気感
- 見た目や背景、環境
- 安定した音声・通信
これらの積み重ねで、「この先生は信頼できる」「続けたい」という感覚が生まれます。
逆に言うと、どれか一つが欠けるだけで体験の質は大きく下がってしまいます。
一対一レッスンだからこそ、差が出る
オンライン日本語レッスンは基本的にマンツーマンです。
集団授業のように「全員に同じやり方」は通用しません。
生徒のレベル、仕事や生活、性格や価値観に合わせて、どう教えるか・どう関わるかを調整できるかどうか。
ここが、一対一レッスンの価値であり、同時に教師の実力が最も表れる部分です。
環境もUXの一部
音声が途切れる、雑音が多い、通信が不安定、背景が汚い。
それだけで、生徒は無意識にストレスを感じます。
どんなに良い内容でも、
安心して集中できない環境では、体験の質は上がりません。
リピートされるかどうかは「総合評価」
生徒は、レッスン内容だけを点数化しているわけではありません。
- この先生と話すと安心する
- 時間があっという間に感じる
- 自分のことを分かってくれている
こうした感覚の積み重ねが、「また予約しよう」という行動につながります。
まとめ：UXを設計する
リピートされるかどうかは、運や相性だけで決まるものではありません。
- 自分はどんな体験を提供しているのか
- 生徒はどう感じているのか
これを一度、冷静に整理することが重要です。
リピートされるレッスンとは、テクニックの寄せ集めではなく、体験全体が一貫して設計されているレッスン です。
多くのオンライン日本語教師は、「何を教えるか」「どう説明するか」ばかりを改善しようとします。
でも、リピートが決まるのは、教え方の前に、体験全体がどう設計されているかなんです。
生徒にどんな体験を提供したいのか
自分はどのレベルのUXを目指しているのか
それを、具体的に言葉にできているでしょうか。
もし「なぜかリピートにつながらない」そう感じているなら、レッスン内容だけでなく、UX全体を見直すところから始めてみてください。
