リピートの生徒がなかなか増えない。私のレッスン、何が悪いの？
リピートしてくれても数回だけ。
新規生徒をいつも増やさなきゃいけないプレッシャーがある…
生徒とコミュニケーションがうまく取れていなくて、レッスンでどっと疲れちゃう
オンライン日本語教師にとってよくあるお悩みです。
リピーターが定着しない状態が続くと、収入面だけでなく、精神的にも消耗していきます。
では、どうすれば無理なく、長期的に生徒に選ばれ続ける先生 になれるのでしょうか。
Bona必要なのは特別な話術や派手なテクニックではありません。
鍵になるのは生徒と教師の双方が「安心してレッスンできる関係」を作れているかどうかです。
運営者 BONA
オンライン日本語教師として10年以上。
レッスン数は10,000回以上。
生徒のリピート率は90%以上。
長期継続の生徒が多く、
2年以上続けてくださる方が過半数です。5年以上の生徒さんも多数
また、オンライン日本語教師の育成にも携わり、
月収30万円〜80万円を達成した卒業生も数多くいます。
- 日本語教師歴：15年
- 日本語教育能力検定試験 合格
- オンライン日本語教師：10年以上
- リピート率：90％以上
- オンライン日本語教師サポート歴5年以上
感情を煽るようなポジティブなだけの情報ではなく、
現場で積み重ねてきた実践知と、再現性のある本質的な知識をお伝えしています。
日本語の教え方が上手いだけでは生徒は続けてくれない
どれだけ説明が分かりやすくても、生徒が緊張したままの状態では、レッスンは長く続きません。
信用できる関係を築く
→生徒がリラックスをする
→生徒はより気軽に質問やリクエストを教師に伝えられるようになる
→レッスン内容が最適化される
→満足度が高まる
→リピート率UP
実際、私の生徒の中には4年、5年と継続してくださっている方もいます。
ほぼゼロレベルから始め、数年かけて実務で困らないレベルまで到達した方も少なくありません。
逆に言えば、信頼関係が築けていない限り、どんなに条件の良い先生でも続かないということでもあります。
生徒が離れるとき、何が起きているのか
生徒から、他の先生についてこんな話を聞くことがあります。
「教え方は上手だけど、少し高圧的で質問しづらい」
「ずっと先生が話していて、自分のペースがない」
「進めることが目的になっている感じがする」
こうした違和感が積み重なると、生徒は静かに離れていきます。
代わりのオンライン日本語教師はいくらでもいるからです。
「お金」を追いすぎると、逆に失うもの
収入を増やしたいと考えるのは自然なことです。
ですが、短期的な利益を優先しすぎると、別の問題が起こります。
- 急な値上げ
- レッスンの詰め込み
- 余裕のない対応
生徒はとても敏感です。
長期的に続く関係を作るには、まずレッスンの質と安心感を安定させること が欠かせません。
安心できる関係を築くために必要なポイント
オンラインでは、対面よりも非言語情報が限られます。
だからこそ、意識すべきポイントがあります。
トライアルレッスンの役割
トライアルは「実力を見せる場」ではありません。
関係のベースを作る場 です。
この短い時間で、
どんな目的で
どんな不安を持っていて
どんな学び方を望んでいるのか
を丁寧に確認できるかどうかで、その後が大きく変わります。
生徒を知るためのヒアリング
生徒の目標は「日本語が上手くなりたい」だけではありません。
どんな場面で使いたいのか
完璧さを求めているのか、気軽さなのか
ペースは速めか、じっくりか
こうした前提を理解せずに進めると、ずれが生まれます。
「週末は何をしていますか？」といった何気ない質問から、価値観や性格が見えてくることもありますので、細かいところまで注意して話を聞くことが重要です。
オンラインでは「人柄」が伝わる工夫が必要
画面越しでは、教師の人柄が伝わりにくいのが現実です。
表情
話すテンポ
聞く姿勢
背景や身だしなみ
すべてが、「この先生は安心できるかどうか」の判断材料になります。
自分の考えや経験を少し共有することで、距離が縮まることもあります。
完璧な先生である必要はありません。
一貫性と誠実さ の方が、長く信頼されます。
生徒が「また来たい」と思うレッスンを提供する
オンライン日本語レッスンは教育であり、同時にサービスです。
どんなに内容が良くても、「配慮がない」と感じた瞬間、満足度は下がります。
話した内容を覚えている
好みや苦手を把握している
タイミングを見て声をかける
など特別なことではありません。
ですが、「自分のしたいレッスン」に集中してしまいこれができていない日本語教師は意外と多いです。
関係性はマーケティングにもつながる
良い関係が築けていると、
- 良いレビューが増える
- 紹介が生まれる
- 新規集客の負担が減る
という循環が生まれます。
実際、長期リピートはもちろん既存の生徒から家族や友人を紹介していただけるのは信用と満足度が高いからだと言えます。
聞き上手であることは、最大のスキル
最後に、とても重要なことを一つ。
生徒の話を途中で遮っていませんか？
「それ知っています」と話を取っていませんか？
生徒は、日本語を話すためにお金を払っています。
話を最後まで聞いて、間違いはきりの良いところでまとめてフィードバックする
この姿勢だけで、生徒の満足度は大きく変わります。
まとめ
長期リピーターが増える流れは、とてもシンプルです。
生徒を理解する
↓
安心できる関係ができる
↓
レッスンの質が安定する
↓
「この先生がいい」と思ってもらえる
特別なことではありません。
必要なのは、構造を理解し、意識して設計することです。
こうした関係作りやレッスン設計については、別の記事や講座で、より具体的に整理しています。
「今のやり方を一度見直したい」そう感じた方は、そちらも参考にしてみてください。
