オンライン日本語教師にとって、ヒアリングが大切だという話はよく聞きます。
トライアルレッスンで要望を聞く、最初のレッスンでレベルを確認する、ここまでは、ほとんどの先生がやっています。
でも、「定期的にヒアリングをしているか？」と聞くと、実はほとんどの人ができていません。
オンライン日本語教師としての経歴
オンライン日本語教師として10年以上、10,000回を超えるレッスンを重ねてきました。2012年に日本語教育能力検定試験に合格。ヨーロッパからアジアまで、さまざまな国の生徒を担当し、主に上級・超上級のレッスンを専門にしています。
生徒の多くは、外資系企業やコンサルティングファーム、金融、メーカーで働く方たちです。管理職として交渉や折衝の場に立つ方、医師や弁護士、研究者といった専門職の方も少なくありません。
ありがたいことに、生徒が超上級になった今も、レッスンに通い続けてくれます。最長の生徒さんとは、もう7年以上。ほとんどの生徒が2年以上、継続してくださっています。
オンライン日本語教師向けの発信と個別相談
2019年、オンライン日本語教師向けの情報発信を始めました。当時、この分野に特化した発信は、ほとんど存在していませんでした。そこから、教材や個別相談を通じて、多くの先生が相談に来てくださるようになりました。段階が変わるたびに、また戻ってきてくれます。
こちらから売り込みは一切していません。それでも戻ってくる人がいる。これが、一人ひとりに本当に合うやり方を真剣に考え続けてきたことの、私にとって唯一の証明だと考えています。ノウハウを売るためではなく、現場で積み重ねた経験から話しています。
なぜ「定期的なヒアリング」は行われないのか
理由は
- 忙しくて後回しになる
- 何を聞けばいいかわからない
- 今のレッスンで問題がなさそうに見える
- あえて聞かなくても大丈夫だと思っている
結果として、最初に立てたレッスンプランが無意識のうちに固定化されていきます。
生徒の状況は変化する
オンライン日本語レッスンの生徒は、多くが社会人です。
仕事が変わったり、役割が変わる、使う日本語が変わる、学習の優先順位が変わる、
こうした変化が起きているにもかかわらず、レッスン内容だけが変わらない。
ここに、リピートが止まる原因があります。
定期的なヒアリングがもたらすもの
定期的にヒアリングをしている先生は、実は多くありません。
だからこそ、それをしているだけで差がつきます。
生徒は、こう感じます。
「この先生は、今に合わせたレッスンをしてくれている」
「柔軟に対応してくれる」
この感覚があるかどうかで、継続率は大きく変わります。
ヒアリングとは「聞くこと」ではなく「姿勢」
大切なのは、定期的に立ち止まり、レッスンが今の生徒に合っているかを確認し直す姿勢があるかどうかです。
これがある先生は、自然とレッスンを微調整します。
逆にこれがないと、知らないうちに生徒との意識や目標のズレが広がっていきます。
定期的なヒアリングができていない人が多いからこそ、価値がある
定期的なヒアリングは、難しいことではありません。
でも、意識してやっている人は少ない。
だからこそ、リピート率に直結します。
日本語を教えるだけではなく、生徒の状況に合わせて設計し直す視点を持てるかどうかが、オンライン日本語教師として長く続くかどうかの分かれ目です。
